Lokales Marketing – Digital vernetzt

Leila Hurbanova 2021-03-23 Web Applikationen

Unter Marketing verstehen Unternehmen die Ausrichtung ihrer Tätigkeit auf dem Markt, wo sie ihre Produkte und Dienstleistungen anbieten und verkaufen.Mit Marketing versuchen Unternehmen, ihre ausgewählten Zielgruppen zum Kaufen zu animieren. Dabei spielen die Kundenbedürfnisse, die befriedigt werden sollen, eine zentrale Rolle. Unternehmen, die nicht das Ziel haben, international zu wachsen und ihre Produkte und Dienstleistungen auf der ganzen Welt anzubieten, wollen regionale die Aufmerksamkeit der Kundinnen und Kunden auf sich ziehen. Damit das Ziel erreicht wird, braucht es ein erfolgreiches lokales Marketingkonzept. Da nicht jedes Produkt und jede Dienstleistung eines Unternehmens für den nationalen Verkauf gedacht ist, legen Unternehmen ihren Schwerpunkt auf die direkte Umgebung. Unternehmen, die nur regional vertreten sind, müssen potenzielle und lokale Kundinnen und Kunden auf sich aufmerksam machen. Effiziente und erfolgreiche Marketingstrategien sind hier gefragt, um in der Region die gewünschte Bekanntheit zu erlangen und sich dabei von der Konkurrenz mit besseren Produkten und Dienstleistungen zu unterscheiden.
Dabei muss man mit einem kleinen Budget in der Region an Bekanntheit erlangen, sodass man zum Gesprächsstoff unter den Leuten wird. Mit lokalem Marketing kann man mit wenig Geld ein äusserst vielversprechendes Marketingkonzept erstellen, das ein ausserordentliches Wahrnehmungseffekt erlangen kann. Man versucht das Produkt so zu gestalten, dass es einzigartige Charakteristiken hat, damit der Kunde das Produkt mit der Marke identifizieren kann und es besonders scheint.
Für das lokale Marketing stehen den Unternehmen sowohl Online-, auch Offline-Marketinginstrumente zur Verfügung. Ein erfolgreiches lokales Marketingkonzept besteht somit aus einer guten Mischung zwischen Online- und Offline-Marketinginstrumente.
Heutzutage ist das Internet wichtiger denn je, deshalb ein guter Internetauftritt somit von enormer Wichtigkeit ist. Potenzielle Kundinnen und Kunden versuchen, passende Produkte und Dienstleistungen online zu finden. Ein guter Internetauftritt, der auf die Zielkundschaft abgestimmt und interaktiv ist, hinterlässt nicht nur einen positiven Eindruck, sondern erhöht die Kaufbereitschaft bei potenziellen Kunden. Es gibt im B2C und B2B kaum Geschäfte, welche nicht online abgewickelt werden können. Dadurch ist es in 95% aller Fälle möglich, das eigene Angebot auch im Internet für potenzielle Abnehmer zu platzieren.
Gemäss einer Forschung vom Bundesamt für Statistik, aus dem Jahr 2019 hat 90% der Bevölkerung in der Schweiz mittlerweile Internetzugang. Kunden verschaffen sich anhand der Kriterien wie Preis, Öffnungszeiten, Standort oder Bewertungen anderer Kunden, bereits vor dem Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung einen Eindruck vom Anbieter.
Diese Informationen sind über jede Firma mit wenigen Klicks ganz schnell aufrufbar. Durch verschiedene Portale und Plattformen können Firmen potenzielle Kunden online mit aktuellen Angeboten erreichen und sich mit ihnen austauschen.Durch gezieltes Platzieren von Produkten und Dienstleistungen können moderne Unternehmer somit zusätzliche Absatzmärkte erschließen.

Homepage

Eine schlechte Webseite kann dazu führen, dass die Kundinnen und Kunden an die Konkurrenz verloren gehen. Die eigene Webseite ist somit einer der wichtigsten Vertriebskanäle. Damit die Webseite von Suchmaschinen wie Google, Yahoo und vieles mehr einfacher indexiert und relevant platziert wird, ist eine Suchmaschinenoptimierung, auch bekannt unter dem englischen Begriff SEO (Search Engine Optimization), eine Voraussetzung. Dies wurde ausführlicher unter dem Beitrag (vgl. SEO – Grundlage für erfolgreiches Online-Marketing) erläutert.

Social Media

Soziale Netzwerke haben immer mehr eine steigende Relevanz unter der Bevölkerung. Applikationen wie Facebook, Instagram, Twitter, Google+, Youtube, Bewertungsportale & Co. gehören zu den sozialen Netzwerken. Ein erfolgreiches Online-Marketingkonzept muss Social Media als wichtigen Ankerpunkt aufführen. Der grösste Teil der Bevölkerung ist mit sozialen Netzwerken vertraulicher denn je verbunden. Viel Zeit wird den sozialen Netzwerken gewidmet, somit ist dessen Reichweite enorm. Die Kommunikation erfolgt über das Internet, deshalb kann das Unternehmen über Facebook, Instagram & Co. direkt einen Kontakt mit den Kunden aufbauen und Lob, Kritik oder Vorschläge sofort annehmen, darauf reagieren und dementsprechend handeln. Somit kann man ganz leicht Meinungen und Erfahrungen untereinander austauschen. Die sozialen Netzwerke bieten in Echtzeit Informationen, die wichtig für die Kunden bei Entscheidungen sein können. Mit den Analytics-Tools kann man Informationen über die Nutzer herausfinden, um seine Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern.
Facebook hatte z.B. Ende Dezember 2020 rund 3.49 Millionen Nutzer aus der Schweiz. Instagram dagegen hatte gemäss einer Schätzung im März 2020 der Online-Marketingagentur onlineKarma ca. 2,7 Millionen Nutzer aus der Schweiz.

Netzwerke bilden

Die große Kunst des Erfolgs resultiert oft aus Netzwerken. Nicht umsonst gibt es diesen bekannten Spruch: «Kennst du einen, kennst du alle». Es stimmt. Bevor Marketing wirklich effizient funktioniert, ist es wichtig, die Konkurrenz zu kennen und die eigene Marke zu platzieren. Warum sind Influencer so erfolgreich? Einerseits, weil sie das richtige Produkt vermarkten. Andererseits aber auch, weil sie gemeinsam miteinander und teilweise auch gegeneinander antreten. Soziale Netzwerke wie Instagram leben davon, dass Gruppen miteinander interagieren und die Reichweite sukzessive steigt. Am Anfang ist es daher wichtig, die Konkurrenz zu hofieren, zu liken, ein Teil von ihnen zu werden. Einem kleinen Start-Up kann nichts Besseres passieren, als von einem der großen Vorbilder entdeckt zu werden. Denn so entsteht Reichweite. Je häufiger der eigene Content verbreitet, geteilt und geliked wird, je häufiger das eigene Produkt im Gespräch ist, umso häufiger wird es am Ende auch gekauft.

Marketing durch Events und Messen

Man möchte meinen, dass die Zeit der Messestände vorbei ist, doch das Gegenteil ist der Fall. Auch im Bereich des B2B-Marketings spielen Messen und Events eine große Rolle. Hier lassen sich Offline- und Onlinemarketing miteinander kombinieren. Ein gut platzierter Messestand, mit interessanten Inhalten und unvergesslichen Erlebnissen hat gute Chancen, im Internet automatisch gelandet zu werden. Und was erst einmal von einem unbeteiligten Konsumenten gepostet wurde, hat beste Chancen viral zu gehen. Der Aufwand, einen Platz bei der nächsten großen Messe zu ergattern und Werbung für das eigene Produkt zu fahren, kann die Chancen auf virale Reichweite erhöhen.

Content-Marketing

Jeder kann Werbekreation, doch Content-Marketing setzt auf Hintergrundinformationen. Hierbei geht es nicht nur darum, das eigene Produkt zu bewerben, sondern es zu erklären. Mit Expertenwissen kann die Zielgruppe über die wichtigsten Fakten informiert werden. Ob auf der Webseite oder über einen eigens dafür gegründeten Blog: Wer Fragen beantwortet, zieht Konsumenten auf seine Seite. Wenn jetzt die SEO-Strategie noch stimmt, wird der Inhalt über Google und Co. zudem jederzeit gefunden.
Doch Content-Marketing braucht mehr als nur langweilige SEO-Texte, die keine Individualität ausstrahlen. Um einen eigenen Blog zu betreiben, braucht man Kreativität. Ob mittels Videos, Podcasts oder Präsentationen des eigenen Produkts - wer sich von der Masse abhebt, hat beste Chancen, im Gedächtnis zu bleiben.

Direktmarketing

Heute ist die digitale Vernetzung fast abgeschlossen und die Möglichkeiten, Kunden anzusprechen und Interessenten zu erreichen, sind größer denn je. Kein Wunder also, dass sich E-Mail-Marketing und Newsletter zu einer festen Größe im Bereich des Marketings etabliert haben. Um erfolgreich zu sein, muss der Newsletter genau geplant werden. Mit einer definierten Zielgruppe lassen sich relevante Inhalte kreieren. Der Konsument muss angesprochen werden. Wichtig ist auch eine anschließende Newsletter-Analyse, denn nur wenn die Performance stimmt, lohnt sich die Mühe.

Die Konkurrenz im Blick

Bei allen Marketing-Strategien zählt nur eins: Der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und die Interessen der Kunden wirklich zu werken. WER ist die Zielgruppe, WAS soll vermittelt werden und WIE wird man selbst der/das Beste? Fragen, die es zu beantworten gilt, um erfolgreich Werbung für eine Marke, ein Produkt zu machen. Sobald der Kunde sich mit dem Produkt, der Marke identifizieren kann, ist er ein treuer Kunde und der Prozess des automatischen Marketings wird zum Selbstläufer.